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Administração, 08.03.2018 19:52 carolinegigi

3) o ambiente de atuação das organizações sofre transformações cada vez mais rápidas e intensas influenciadas por fatores como a globalização e a revolução das tecnologias de informação e comunicação que exigem das organizações capacidade de adaptação, através da operacional e administrativa. o novo contexto organizacional exige também novas competências do profissional de rh, gestor de pessoas. sobre as competências necessárias ao profissional de rh no novo contexto organizacional, marque v para verdadeiro e f para falso. ( ) no novo contexto organizacional o profissional de rh deve ser inflexível nas ideias e decisões; ( ) no novo contexto organizacional o profissional de rh deve ter iniciativa e proatividade; ( ) no novo contexto organizacional o profissional de rh deve ter foco em processo, desconsiderando os resultado; ( ) no novo contexto organizacional o profissional de rh deve ter habilidade para o trabalho em equipe; ( ) no novo contexto organizacional o profissional de rh deve ter autoconfiança e cooperação. agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: alternativas: a) v – f – v – v - v b) f – v – f – v – v c) f – f – v – f – f d) v – v – f – v – v e) v – v – f – f – v

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Administração, 15.08.2019 00:20
Todo o cidadão tem por desejo mais fundamental que os direitos que a sociedade lhe confere sejam efetivamente observados, sendo que boa parte desses direitos são previstos pela constituição federal. não é diferente no que se refere aos direitos mencionados nas relações trabalhistas, entre patrão e empregado, área de atuação da justiça do trabalho. identifique se são (v) verdadeiras ou (f) falsas as afirmativas abaixo, relacionadas à justiça do trabalho. ( ) os órgãos onde são iniciados os processos trabalhistas são as varas do trabalho. ( ) o ministério do trabalho e emprego é uma instância de apelação das causas trabalhistas. ( ) a justiça do trabalho tende a pender para o lado do empregador, em detrimento do trabalhador. ( ) a instância de apelação de uma causa trabalhista começa no tribunal regional do trabalho.
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Administração, 15.08.2019 00:00
Aantiga abordagem de "administração de pessoal" evoluiu ao longo do tempo para uma abordagem contemporânea de "gestão estratégica de pessoas". qual é a característica mais marcante desta transformação? a necessidade de informatizar registros de ponto e folha de pagamento. a mesma percepção de que recursos humanos são fatores de produção. as pessoas eram recursos e agora são capital humano, necessitando de maior controle. na administração de pessoal a função era exercida por outros departamentos.incorreto a compreensão de que as pessoas se constituem como ativos estratégicos.
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Administração, 15.08.2019 04:30
Estamos vivendo a era do cliente individual e, “assim como o marketing de massa foi a solução no século passado para levar o maior número possível de produtos para o maior número imaginável de clientes, o marketing de relacionamento na atualidade privilegia a interação com seu cliente, com o objetivo de desenvolver, especialmente para ele, um conjunto de valores que levarão à satisfação e longevidade do seu relacionamento com a empresa”. (madruga, 2010, p. 20). aponte a alternativa que define marketing de relacionamento. escolha uma: a. o marketing de relacionamento se define na criação de benefícios da empresa para o cliente, voltado para o produto. no marketing de relacionamento não há necessidade de analise de necessidades e desejos do consumidor, basta o produto ter qualidade. b. o marketing de relacionamento concentra suas ações em seus produtos, garantindo um produto de qualidade e disponível ao mercado ao alcance do cliente no tempo desejado. c. marketing de relacionamento é concentrar os esforços em negócios lucrativos visando a geração de renda para a empresa, não levando em consideração o processo de construção de fidelidade do consumidor. d. o marketing de relacionamento se define após a identificação de valores e necessidades dos clientes e uma vez construído não necessita de investimentos, devido o cliente já está fidelizado. e. a empresa pode desenvolver marketing de relacionamento para os clientes na criação de valores, sendo como marketing de massa, marketing por segmentos e marketing individual com o objetivo de atrair, manter e realçar o relacionamento com o cliente.
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Administração, 15.08.2019 04:14
Ocliente é o objetivo principal de uma organização, através dele que as empresas obtêm seus lucros, que é a finalidade das organizações. todas as áreas, marketing, vendas, operações, finanças, recursos humanos, devem focalizar seus esforços em seus clientes, estabelecendo uma relação de confiança e fidelização. “clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.” (sam walton, fundador da rede wall-mart). aponte a alternativa que explica a definição correta de cliente. escolha uma: a. a globalização consolidou e fidelizou os clientes, definindo o cliente como um sujeito que está em busca do novo, de novos produtos e serviços. e com isso as empresas agregam seus valores. b. a definição correta de cliente é aquela onde há o processo de troca e a geração de receita. clientes de varejo necessitam e desejam produtos e serviços específicos e estarão dispostas a pagar por isso. c. podemos definir cliente como a peça final para impulsionar as atividades da organização, novos produtos, novos serviços apresentados ao cliente e aguardando suas demandas. d. definimos cliente como aquele que busca construir um relacionamento com a organização, o cliente se fideliza e não abre espaço para a concorrência. e. cliente é aquele para quem se vende alguma coisa. é quem consome os produtos que a organização oferece ao mercado. ainda hoje muitas empresas não entendem de forma abrangente seu significado. é o gerador de receitas.
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