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Administração, 13.12.2019 22:50 alexandre704

3) o desempenho da gestão de pessoas pode ser melhorado tendo em vista o resultado alcançado. no que tange à gestão de pessoas, é possível mensurar aspectos como: selecione uma alternativa: a) desperdícios. b) índice de absenteísmo. c) qualidade dos fornecedores. d) compromisso com os clientes. e) expectativas dos clientes. anterior

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 01:00
Relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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question
Administração, 15.08.2019 00:37
Assinale a alternativa que destaca a correta preocupação da microeconomia: escolha uma: a. preocupa-se exclusivamente com a fixação de preços nos mercados específicos e com os efeitos de oligopólios em mercados individuais. b. se ocupa da economia como um todo, buscando respostas para a determinação das variáveis globais. c. preocupa-se apenas com oferta e demanda de mão de obra e com a determinação dos salários. d. preocupa-se somente com a fixação de preços nos mercados específicos e com os efeitos de oligopólios em mercados individuais. e. analisa em profundidade o comportamento das unidades econômicas individuais, tais como famílias e firmas.
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question
Administração, 15.08.2019 00:19
Composto mercadologico: o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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Administração, 15.08.2019 00:17
Oque significava à justiça para os gregos? ​
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Você sabe a resposta certa?
3) o desempenho da gestão de pessoas pode ser melhorado tendo em vista o resultado alcançado. no que...
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