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Administração, 22.02.2019 00:49 marinatagomori

5) muitas organizações estão priorizando o recrutamento interno como uma estratégia de gestão de pessoas. no recrutamento interno as vagas disponíveis na empresa são preenchidas por candidatos que já fazem parte da organização de trabalho e ocorre através de transferência ou promoção. normalmente as empresas têm um plano de carreira, onde os funcionários podem visualizar suas possíveis ascensões. sobre as vantagens do recrutamento interno, marque v para verdadeiro e f para falso:

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 12:25
Questão 3/5 - marketing de serviços as pesquisas de mercado são uma das principais ferramentas empregadas pelo marketing em prol do correto entendimento das variáveis existentes no mercado e da subsequente satisfação dos clientes. são definições de pesquisa de mercado: i - “um conjunto de atividades orientadas para a busca de um determinado conhecimento” (rudio, 1986, p. 9). ii - "o conjunto de atividades empresariais, as quais se destinam a satisfazer os compradores e atender os objetivos da empresa" (mccarthy, 1964). iii - “corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (kotler, 2000, p. 125). iv - “o processo gerencial no qual estão inseridas a identificação, a coleta, a análise a e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva, e seu uso serve para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e à solução de problemas (e oportunidades) de marketing” (malhotra, 2004, p. 45). é correto o que se afirma em: a i, iii e iv, apenas. b ii, iii e iv, apenas. c iii e iv, apenas. d i e ii, apenas. e todas as alternativas.
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Administração, 16.08.2019 05:45
Ocomprometimento com o serviço de excelência prestado pelas empresas inicia com o seu gestor, por meio do conhecimento sobre o conceito de qualidade e das estratégias e ações que demonstrem o seu real compromisso com a qualidade. a respeito do conceito e estratégias de qualidade na área secretarial, podemos considerar como correto: a a qualidade nas organizações deve ser compreendida pelo secretario executivo como sinônimo de perfeição. isto significa que quando atingida, a empresa não comportará mais alterações na prestação de seus serviços a longo prazo. b a qualidade nas empresas nunca muda, pois, os consumidores não alteram as suas preferências. uma vez que o cliente da empresa seleciona os seus serviços, permanecerá sempre com eles. c a qualidade é tarefa exclusiva do gestor da empresa. se houver problemas no atendimento da empresa, o gestor é considerado o único culpado disso. d o conceito da qualidade nas empresas envolve múltiplos elementos (atendimento, segurança nas operações, diversidade de serviços, entre outros). por isso, o secretário executivo empreendedor deve direcionar as suas ações, focando-as nos clientes.
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Administração, 16.08.2019 15:08
Aárea de serviços é caracterizada na produção de bens intangíveis, não havendo nas operações de serviços uma linha de montagem, mas sim o ser humano como principal componente e variável, o qual está sujeito a erros por natureza. para que haja melhorias na qualidade dos serviços é necessário ter instrumentos para mensurá-la. de acordo com o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: i - uma das medidas objetivas da qualidade que pode ser usada é o tempo de resposta e execução do serviço. ii - é uma medida subjetiva da qualidade em serviços a medida da quantidade de reclamações dos clientes. iii - a empresa precisa de medidas objetivas da qualidade de seus serviços, como quantidade de reclamações dos clientes. agora assinale a alternativa com as afirmativas corretas:
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Administração, 16.08.2019 19:04
Oque a mídia influência na informação e na desinformação da sociedade?
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