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Administração, 20.10.2020 17:14 elen160

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 04:38
Segundo stone (apud bretzke, 2004), o pressuposto de um programa de fidelização é de que 80% das vendas repetidas vêm de 20% da base de clientes. todo o esforço de segmentação, portanto, concentra-se em identificar esses 20% da base de clientes e desenvolver uma série de atividades de relacionamento que mantém o cliente e consumidor constantemente motivado a repetir a compra. aponte nas opções abaixo a alternativa que identifica o que é necessário a empresa fazer para começar o processo de fidelização do seu consumidor. escolha uma: a. as empresas não precisam se sentir obrigadas a promover a fidelização dos clientes, se a empresa tem um produto bom que se vende sozinho, não há a necessidade destes investimentos. b. o mercado competitivo em que se encontram as empresas, o que realmente fideliza o consumidor é a ordem do mais barato, o consumidor quer ter a vantagem de sentir que economizou em algo, isso é importante. c. por meio de programas customizados é possível construir e manter a fidelidade dos clientes. para fidelização é necessário entender as necessidades, desejos e valores dos clientes, enviando a mensagem correta na hora certa e para as pessoas certas. d. a estratégia do marketing boca a boca ainda é o mais eficaz quando se trata de fidelização de clientes. melhor que a empresa investir em propaganda é o próprio cliente falar do produto. e. a fidelização do consumidor começa com o histórico da empresa no mercado, dispensado outras questões como preço ou formas de atendimento. a credibilidade da marca é o que garante o resultado.
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Administração, 15.08.2019 03:47
Oprocesso de redemocratização no brasil pós-ditatura militar teve como símbolo a promulgação da constituição federal de 1988, a chamada constituição cidadã. dentro das novas preposições, destacam-se a incorporação de mecanismos participativos dos cidadãos nas decisões políticas. essa ideia também foi incorporada à administração pública, a qual passa de administração tradicional para a participativa, tendo como exemplo da inserção dos cidadãos por meio dos orçamentos participativos. struett, m. a. m. administração voltada à gestão pública. maringá: unicesumar, 2019. diante dessa importante transição, assinale a alternativa que descreve corretamente as diferenças entre a administração pública tradicional e a participativa.
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Administração, 15.08.2019 01:38
Os conflitos geram uma repercussão negativa em uma empresa quando​
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Administração, 16.08.2019 18:03
Segundo viana,(2009), os estoques são recursos ociosos que possuem valor econômico, os quais representam um investimento destinado a incrementar as atividades de produção e servir clientes. sobre este tema, assinale o item incorreto. escolha uma: a. o estoque pode ser definido como quaisquer quantidades de bens físicos que sejam conservados, de forma improdutiva, por algum intervalo de tempo. b. seu gerenciamento deve projetar níveis adequados, objetivando manter o equilíbrio entre estoque e consumo. c. a formação de estoques consome capital de giro, que tem total retorno do investimento efetuado. d. os estoques podem ser classificados como estoques de matéria prima; estoques de materiais em processo; estoques de produtos auxiliares e de produtos acabados. e. os estoques são materiais e suprimentos que uma organização mantém, seja para vender ou para fornecer ao processo de produção.
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