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Administração, 03.11.2016 19:03 flavio3324

Av2

1)
o líder pode ser definido como a pessoa que, em um determinado momento, tem maior condição de refletir as aspirações do grupo e, quando estas mudam, o líder também deve mudar com elas. além disso, existem diversas formas de ver a liderança. sobre o fenômeno da liderança, tão importante para as organizações contemporâneas, destacam-se as seguintes afirmativas:

i. o papel do líder muda com o tempo, ou seja, além de monitorar e dirigir o grupo para facilitar seu funcionamento, passa a gerenciar também sua interação com outras partes da empresa;

ii. para um líder ser realmente eficaz, precisa ter habilidade em administrar três relações: líderes e seguidores; líderes e superiores, e líderes e pares;

iii. os resultados dos estudos sobre a liderança concluem que a eficácia do líder está ligada ao nível de relacionamento que ele estabelece com o dono da empresa, bem como aos resultados que consegue alcançar em favor deste.

estão corretas somente as alternativas:

alternativas:

a)
i, ii e iii;

b)
i e ii;

c)
i e iii;

d)
ii e iii.

2)
existem, atualmente, vários estilos de liderança. entre eles podemos destacar o estilo transacional, o transformacional e o laissez-faire. no que diz respeito a esses estilos de liderança apontados, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem os parênteses do quadro abaixo (coluna da direita, de cima para baixo):

(a) estilo transacional ( ) estilo no qual o líder reconhece as necessidades individuais dos seus colaboradores, além de influenciar e ser influenciado pelos membros do grupo
(b) estilo transformacional ( ) estilo no qual a liderança é omissa e no qual o líder não assume uma posição nem busca a resolução de conflitos grupais
(c) estilo laissez-faire ( ) estilo no qual o líder propõe aos seguidores uma troca de algo que tenha valor econômico, político ou psicológico, sendo considerado uma forma de controle
os parênteses (coluna da direita, de cima para baixo), portanto, estarão corretamente preenchidos na seguinte ordem:

alternativas:

a)
a, b, c;

b)
b, a, c;

c)
b, c, a;

d)
c, a, b.

3)
outro fenômeno que é bastante presente no universo organizacional é o poder. geralmente, visualizamos o uso do poder quando vivemos uma hierarquia. de forma resumida, o poder pode ser definido como uma relação entre o mando e a obediência, e a lideratura sobre o tema nos traz alguns tipos de poder. entre esses tipos de poder, aquele em que o gerente é visto como alguém que tem autorização para exercer a autoridade, uma vez que faz parte das atribuições de seu cargo, é o:

alternativas:

a)
poder legítimo;

b)
poder coercitivo;

c)
poder de informação;

d)
poder de recompensa.

4)
em situações em que o grupo tem concordância constante e onde ninguém se opõe, certamente o grupo estará caminhando para a estagnação; já por outro lado, em que o grupo vive momentos conflitivos, isso pode estimular o interesse dos participantes, descobrindo problemas e buscando uma solução. diante dessas duas situações opostas de conflito, coloque v para verdadeiro e f para falso:

( ) o conflito está presente em todos os relacionamentos humanos e pode ser o início da mudança no indivíduo, no grupo e nas organizações;

( ) o conflito não necessariamente é negativo e, antes de terminar a situação de conflito, é importante que sua dinâmica e suas variáveis sejam compreendidas;

( ) quanto maior e mais intenso for um conflito, mais fácil é sua resolução, o que exime a participação de um mediador para a resolução do conflito.

escolha a alternativa que preenche corretamente os espaços (de cima pra baixo):

alternativas:

a)
v, v, v;

b)
f, v, f;

c)
f, f, f;

d)
v, v, f.

5)
existem situações de conflito que acabam evidenciando condutas abusivas no ambiente de trabalho que precisam ser detectadas e solucionadas o quanto antes para não gerar consequências negativas tanto para os colaboradores quanto para a organização. neste sentido, qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude etc.) que atende, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho, é conhecida como:

alternativas:

a)
assédio moral;

b)
assédio conceitual;

c)
conflito negativo;

d)
discórdia.

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Desafio você é proprietário de uma hamburgueria gourmet em uma pequena cidade turística onde seus sanduíches são um sucesso entre o público de todo o país, que vem desfrutar das belezas naturais da região. seus sanduíches são inovadores, você procura combinar ingredientes que dão um sabor todo especial a eles, sempre dando preferência a produtos com características do brasil. com isso, você tem se perguntado: 1) o que pode estar acontecendo? 2) o que você precisa fazer para reverter essa situação a agradar o público paulista?
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