subject
Administração, 21.10.2019 22:40 ivansouza63

Com a competitivade atual do mercado, as empresas procuram exceder as expectativas dos clientes em seus serviços, se diferenciando com uma série de benefícios e melhorias adicionais não esperadas pelo cliente e que sofisticam o atendimento.
 
carneiro, reginaldo aparecido. conceitos da administração da produção. maringá-pr.: unicesumar, 2016.

  diante disso, assinale abaixo a alternativa que se refere a esse tipo de serviço.

 
alternativas
alternativa 1:
serviço prestado.

alternativa 2:
serviço esperado.

alternativa 3:
serviço potencial.

alternativa 4:
serviço aumentado.

alternativa 5:
serviço sofisticado.

responder​

Respostas
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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 00:21
Afronteira de possibilidades de produção reflete essa imposição, simplificando uma realidade. imagine que você é responsável por uma economia, com diversas possibilidades de produção, entre apenas dois bens (o “x” e o “y”). observe a tabela que representa esta economia e responda: a) com base nas informações da tabela, construa o gráfico de fronteira de possibilidades de produção. b) qual o custo de oportunidade da produção do bem y, quando se passa do ponto e para o d, do d para o c, do c para o b, e do b para o a? explique os resultados. c) considerando a existência da lei dos rendimentos decrescentes, imagine que seja alocado continuamente um fator de produção “mão de obra” a um fator fixo de produção (capital). a produção total aumenta, como se pode observar na tabela. mas, agora, preencha a coluna em branco, de variação de produção, e explique os seus resultados. me ajudem por favor
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question
Administração, 15.08.2019 04:18
Ainformação viabiliza os planos estratégicos das empresas ao trazer dados do ambiente externo (macroambiente) e interno (empresa). processar informações de forma rápida é uma das exigências na era atual, considerada por muitos autores como a era da informação. aponte a alternativa que melhor define o conceito de tecnologia da informação (ti). escolha uma: a. as empresas sempre buscam resultados em um ambiente altamente competitivo e que está em constante mudança, para isso buscam informações apenas do mercado externo, ou seja, somente as informações de fora da empresa são consideradas na tomada de decisões. b. tecnologia da informação (ti) em seu conceito é composta por hardware, software, banco de dados, redes e pessoas. esses recursos tecnológicos suportam o fluxo de dados fornecendo respostas eficazes aos gestores para construção de seus planos estratégicos, marketing e comunicação. c. a tecnologia da informação e sistema de informações assume um papel importante, viabilizando a troca e distribuição de informações, interna e externa ao ambiente da empresa, mas não possui ligação com o planejamento estratégico da organização. d. a tecnologia da informação serve como a base de dados de toda organização, não tendo necessidade a analise desses dados pelos gestores. a tomada de decisão indefere do processo de coleta de dados. e. a tecnologia da informação é útil apenas no setor de marketing da organização, é dele que sairá as estratégias para atuação no mercado e alcance dos resultados esperados pela organização
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question
Administração, 15.08.2019 03:30
Considerando os aspectos que contribuem diretamente para a evolução da economia colaborativa, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. i – a necessidade de relacionamento entre as empresas é a única causa para a criação da economia colaborativa. ii – a economia colaborativa propicia um aumento da flexibilidade financeira,sendo este um aspecto econômico muito importante para as empresas. iii – as tecnologias como os dispositivos e as plataformas móveis impactam diretamente a economia colaborativa. iv – aumento da densidade populacional e a preocupação com a sustentabilidade são aspectos sociais de grande relevância para a economia colaborativa. v – um preceito norteador da economia colaborativa é aumentar a competição entre as organizações.
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question
Administração, 15.08.2019 02:50
Alogística avança nas empresas com a necessidade de não ser mais classificada como um departamento que apaga os incêndios, mas sim de caminhar para uma estratégia empresarial integrada, na qual o seu principal objetivo é apoiar as necessidades operacionais de compras, produção e atendimento às expectativas do cliente. quais as atividades da logística que se relaciona com o planejamento da produção.
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