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Administração, 05.09.2021 20:10 yagolds1

Com o intuito de “acompanhar” o trabalho das pessoas à distância, a empresa instalou aplicativos que mostravam o tempo de trabalho e a localização das pessoas. Ninguém questionou essa medida. Mas com o passar do tempo, a empresa viu cair a sua carteira de clientes, a falta de cumprimento de prazos e seu caixa despencando. Assim, novas ações foram implementadas – demissão de 30% do quadro de funcionários. Frente a tudo isso, a diretoria decidiu solicitar à você uma consultoria para ajudá-los a pensar sobre o que estava ocorrendo e como poderiam encontrar algumas saídas para essa situação. Logicamente, era um período de “cintos apertados” e a empresa sugeriu que você fizesse uma análise do que poderia estar ocorrendo e uma proposta de trabalho. Se acreditassem que poderia dar certo, haveria a contratação, caso contrário, essa análise seria “probono”. Você aceitou o desafio e como primeira medida, iniciou entrevistas com os gerentes, os quais trouxeram os seguintes dados:

1) O contato com os colaboradores era totalmente virtual, eram horas em frente ao computador com várias reuniões ao dia.
2) Sentiam-se perdidos e pouco confiantes de que a comunicação estava sendo entendida, pois as entregas não estavam com a mesma qualidade e foco de antes.
3) Havia queixas sobre a maneira de fazer a gestão a distância.
4) Havia a preocupação com seus empregos e como manteriam suas famílias em um período em que o plano de saúde era fundamental, assim como o dinheiro para manter suas famílias.
5) Através dos aplicativos tinham uma noção do quanto seu colaborador estava dedicado ao trabalho, mas com o advento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) isso se tornou impossível.
6) Alguns gerentes percebiam que seus colaboradores e eles mesmos não tinham um espaço adequado para trabalhar em casa e a Internet precisava ser dividida com o trabalho do cônjuge e a escola das crianças.
7) As outras demandas da casa também absorviam tempo e energia: cuidar da casa, alimentação, crianças em turno inverso dentro de casa e a preocupação com seus pais e familiares em risco.
8) Sensação de estar fazendo muito e entregando pouco.
9) Estão todos apreensivos com as demissões e perdas de clientes – alguns conflitos já começam a aparecer.

Após essas constatações você vai precisar entregar um relatório com suas percepções de diagnóstico e indicações de ações. Pois então, qual é o conteúdo desse relatório?

Para realizar essa atividade preencha o quadro disponível no formulário padrão. Acesse o material da disciplina e faça o download.

RELATÓRIO DIAGNÓSTICO EMPRESA GOOD FIRE

DEMANDA DO CLIENTE

HIPÓTESES DO PROBLEMA

AÇÕES DIAGNÓSTICAS

RESULTADOS QUANTITATIVOS (se houver)

RESULTADOS QUALITATIVOS (entrevistas)

IINTERPRETAÇÕES

CONSIDERAÇÕES FINAIS

PLANO DE AÇÃO

Respostas
Respostas: 1

Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 00:37
Assinale a alternativa que destaca a correta preocupação da microeconomia: escolha uma: a. preocupa-se exclusivamente com a fixação de preços nos mercados específicos e com os efeitos de oligopólios em mercados individuais. b. se ocupa da economia como um todo, buscando respostas para a determinação das variáveis globais. c. preocupa-se apenas com oferta e demanda de mão de obra e com a determinação dos salários. d. preocupa-se somente com a fixação de preços nos mercados específicos e com os efeitos de oligopólios em mercados individuais. e. analisa em profundidade o comportamento das unidades econômicas individuais, tais como famílias e firmas.
Respostas: 3
question
Administração, 14.08.2019 23:48
Quem foi o segundo presidente do brasil? ​
Respostas: 2
question
Administração, 15.08.2019 04:33
Conhecer bem o cliente leva a empresa a obter informações valiosas. entender e usar adequadamente as informações dos clientes pode favorecer a empresa frente aos seus concorrentes. com esses dados a empresa poderá desenvolver estratégias de negócios diferenciadas. aponte nas alternativas abaixo a que corresponde ao tipo de informações dos clientes que podem ser apuradas. escolha uma: a. a principal informação levantada do cliente relevante para a empresa é quanto ao poder aquisitivo do cliente, se tem condições de possuir tal bem ou serviço. o capital financeiro do cliente é o que fará a diferença no momento da negociação. b. analisar quantas vezes o cliente consumiu determinado produto no mês, no semestre ou no ano é a principal avaliação a ser feita em relação as informações relevantes ao cliente. c. a maior parte dos dados coletadas pelas empresas podem ser obtidas no mercado externo, muitas vezes na própria concorrência. isso pode determinar a segmentação de mercado. d. hábitos e frequência de compra, momento da vida, potencial de crescimento no mercado, risco, suas preferências, seus desejos, suas necessidades e reclamações, é a chave para alcançar uma liderança competitiva, com organização inteligente e uma visão centrada no cliente. e. analisar as tendências de mercado são as principais informações relevantes para as empresas que podem ser analisadas para um melhor conhecimento e relacionamento com o cliente.
Respostas: 1
question
Administração, 15.08.2019 04:10
As empresas familiares podem ser um modelo de negócio muito atrativo, porque geralmente é um modelo enxuto de funcionários. a divisão operacional, tática e estratégica é geralmente parte da família: pais, irmãos, filhos, entre outros. existem empresas familiares de pequeno a grande. no entanto, existem pontos fortes e fracos com esse modelo de negócio. sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
Respostas: 2
Você sabe a resposta certa?
Com o intuito de “acompanhar” o trabalho das pessoas à distância, a empresa instalou aplicativos que...
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