subject
Administração, 07.06.2020 11:47 marquinhos74

Definir o que vem a ser qualidade tem grande relevância para as organizações, pois será a base de todas as decisões e tem relação direta com os interesses da organização.
diante disso, analise as proposições a seguir sobre as que têm relação direta com a qualidade.

i. conformidade com as especificações que determina até que ponto o produto atende às especificações e aos objetivos definidos pelos seus idealizadores.

ii. adequação ao uso indica até que ponto o produto cumpre sua função ou uso pretendido, ou seja, faz aquilo a que foi destinada.

iii. valor pelo preço pago: uma associação que os consumidores normalmente fazem entre o preço pago e a sua real utilidade.

iv. serviços de suporte são aplicados em duas situações: a forma como as pessoas avaliam a qualidade e a atenção dada pela estrutura organizacional aos clientes.

a apenas a proposição i está correta.
b apenas a proposição ii está correta.
c apenas as proposições i e ii estão corretas.
d todas as proposições estão corretas

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 04:32
Ocapital intelectual faz parte dos ativos intangíveis de uma empresa e é responsável pelos resultados obtidos por uma organização. essa condição reforça o seu valor, e, sendo assim, as ferramentas de gestão que lidam com essas informações são consideradas: alternativas: a) conhecimento. b) ativos. c) competências. d) processos. e) talentos. 2) a respeito da empresa dialética, é correto afirmar que: i – costumam enfrentar os paradoxos. ii – procuram estar sempre em movimento. iii – os colaboradores dialogam, trocando experiências. iv – costumam rejeitar os conflitos interpessoais. v – renovam-se constantemente. assinale a alternativa com as afirmações corretas. alternativas: a) apenas i, iii e v. b) apenas i, ii, iii e v. c) apenas i, ii e v. d) apenas i, iv e v. e) apenas i, ii, iv e v. 3) complete as lacunas abaixo a respeito do processo de criação do conhecimento: uma empresa iniciou um processo de e para obter os resultados desejados optou por realizar reuniões frequentes para troca de ideias e informações. os encontros envolveriam de diferentes áreas e aconteceriam semanalmente por cerca de duas horas em uma sala escolhida para essa finalidade. essa condição relacionada à criação do conhecimento é chamada de está correta a sequência encontrada na alternativa: alternativas: a) reciclagem / colaboradores / ba físico b) gestão do conhecimento / ba físico / clientes. c) reciclagem / clientes / ba virtual. d) gestão do conhecimento / clientes / ba físico. e) gestão do conhecimento / colaboradores / ba físico. 4) para que a gestão do conhecimento ocorra, faz-se necessário que conteúdos relevantes sejam compartilhados. no entanto, há barreiras que se interpõem desde o momento da criação do conhecimento até sua disponibilização. dentre esses fatores, pode-se considerar: alternativas: a) problemas relacionados à tecnologia e inovação. b) desqualificação do conteúdo tácito. c) falta de material de qualidade. d) dificuldade em compartilhar informações devido a resistências pessoais. e) todas as alternativas estão corretas.
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question
Administração, 15.08.2019 02:07
3. as funções gerenciais mais relevantes da contabilidade de custos são: a) auxilio ao controle e apuração de imposto de renda.b) ajuda à tomada de decisão e levantamento de balanço.c) auxílio ao controle e ao processo de tomada de decisão.d) valoração dos estoques físicos e tomada de decisões.e) auxílio ao controle e à valoração dos estoques físicos.​
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question
Administração, 16.08.2019 07:17
Se a empresa não conseguir ganhar com os lucros retidos com o custo de oportunidades, os acionistas preferirão receber os lucros para realizar aplicações alternativas. para calcularmos o custo dos lucros retidos usamos a fórmula: kp = d1/nn + g assinale a alternativa que representa a descrição correta dos elementos da fórmula descrita relacionado às colunas: (imagem) a. 1,2,4,3 b. 2,3,1,4 correto c. 1,2,3,4 d. 4,3,1,2 e. 4,2,3,1
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question
Administração, 16.08.2019 15:08
Aárea de serviços é caracterizada na produção de bens intangíveis, não havendo nas operações de serviços uma linha de montagem, mas sim o ser humano como principal componente e variável, o qual está sujeito a erros por natureza. para que haja melhorias na qualidade dos serviços é necessário ter instrumentos para mensurá-la. de acordo com o contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: i - uma das medidas objetivas da qualidade que pode ser usada é o tempo de resposta e execução do serviço. ii - é uma medida subjetiva da qualidade em serviços a medida da quantidade de reclamações dos clientes. iii - a empresa precisa de medidas objetivas da qualidade de seus serviços, como quantidade de reclamações dos clientes. agora assinale a alternativa com as afirmativas corretas:
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Definir o que vem a ser qualidade tem grande relevância para as organizações, pois será a base de to...
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