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Exemplo de empreendedorismo cientifico

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 03:23
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadológico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos relacionados à unidade de ensino métodos e técnicas da gestão do produto, serviços e marcas. orientações: caro aluno, vamos dividir este exercício em duas partes: histórias boas e histórias ruins. o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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question
Administração, 15.08.2019 02:21
No sentido popular ,ser uma pessoa persuasiva possui conotação ruim de manipuladora,traiçoeira,que usa da lábia e habilidades de oratória​
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question
Administração, 15.08.2019 12:25
Questão 3/5 - marketing de serviços as pesquisas de mercado são uma das principais ferramentas empregadas pelo marketing em prol do correto entendimento das variáveis existentes no mercado e da subsequente satisfação dos clientes. são definições de pesquisa de mercado: i - “um conjunto de atividades orientadas para a busca de um determinado conhecimento” (rudio, 1986, p. 9). ii - "o conjunto de atividades empresariais, as quais se destinam a satisfazer os compradores e atender os objetivos da empresa" (mccarthy, 1964). iii - “corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (kotler, 2000, p. 125). iv - “o processo gerencial no qual estão inseridas a identificação, a coleta, a análise a e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva, e seu uso serve para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e à solução de problemas (e oportunidades) de marketing” (malhotra, 2004, p. 45). é correto o que se afirma em: a i, iii e iv, apenas. b ii, iii e iv, apenas. c iii e iv, apenas. d i e ii, apenas. e todas as alternativas.
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Administração, 16.08.2019 16:41
Oprincipal desafio da teoria da administração contemporânea é​
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