Gestão de produção e operações. uma organização é composta de vários setores e cada um deles tem um papel imprescindível no atendimento ao cliente, seja no processo de fabricação de um bem durável ou em um processo de atendimento ao cliente. um departamento que costuma ter em todo e qualquer tipo de empresa é o setor de gestão de pessoas. a partir disso, explique o papel do setor de gestão de pessoas em uma indústria de transformação e como o mesmo pode contribuir para que a empresa atenda o cliente final.

Opah!

Deixarei as mesmas considerações para você.

Inicialmente, é importante considerar que: independentemente do porte ou atividade da empresa, o setor de Recursos Humanos é responsável pelo crescimento e desenvolvimento de cada colaborador. Na prática, isso ocorre com avaliações de desempenho, treinamentos, dentre outras aplicações.

De acordo com a situação proposta, o setor de Recursos Humanos pode contribuir da seguinte forma:

humanizar o atendimento da empresa - tornar a comunicação empresa-cliente menos engessada e burocrática. Nesta perspectiva, os colaboradores (atendentes de call center e vendedores) podem tomar decisões simples e que não atrapalham outras atividades dos gestores.

Até a próxima!

1. A figura destaca somente o papel do gerente de contratação na averiguação da compatibilidade do candidato com a empresa. Porém, é o gestor da área que conhece o dia a dia de trabalho no qual a pessoa poderá fazer parte. Não é somente responsabilidade da Gestão de Pessoas quanto ao sucesso na efetivação de pessoas para as vagas.

2. Os gestores devem estar atentos ao processo de Recrutamento e Seleção para o preenchimento da vaga que eles solicitam, pois assim conseguem analisar, desde o Recrutamento, o perfil dos candidatos que estão participando do processo. Pode, até mesmo, acontecer de não valer a pena passar para a fase de Seleção se os perfis recrutados não satisfazem ao que o gestor espera da nova pessoa que fará parte de sua equipe. Nesse caso, deve ser revista a estratégia de Recrutamento.

Durante a fase de Seleção, o gestor pode acompanhar as etapas, de maneira direta ou indireta.

Direta - realizando entrevistas individuais; observando candidatos em jogos vivenciais (dinâmicas de grupo); aplicando testes de conhecimentos específicos, etc.

Indireta - analisando resultados de testes psicológicos; solicitando análise do responsável de Gestão de Pessoas para contrapor alguns pontos analisados ou até sanar algumas dúvidas com relação aos candidatos; até mesmo solicitar a opinião de membros de sua equipe a respeito de determinado candidato, para assim embasar melhor sua análise quanto à compatibilidade do candidato à equipe.

Em suma, os gestores possuem a vivência da área na qual a pessoa irá trabalhar e isso traz uma realidade na análise para o responsável da Gestão de Pessoas que está conduzindo o processo. Contribuindo, assim, para minimizar erros no momento da contratação e potencializar as chances de sucesso do novo funcionário na empresa.

Explicação:

b)  Na estratégia da empresa.

Explicação:

Toda atuação do gestor de pessoas deve estar pautada no alcance das estratégias organizacionais.

Olá!

Vou te ajudar nesta questão.

Inicialmente, é importante considerar que: independentemente do porte ou atividade da empresa, o setor de Recursos Humanos é responsável pelo crescimento e desenvolvimento de cada colaborador. Na prática, isso ocorre com avaliações de desempenho, treinamentos, dentre outras aplicações.

De acordo com a situação proposta, o setor de Recursos Humanos pode contribuir da seguinte forma:

humanizar o atendimento da empresa - tornar a comunicação empresa-cliente menos engessada e burocrática. Nesta perspectiva, os colaboradores (atendentes de call center e vendedores) podem tomar decisões simples e que não atrapalham outras atividades dos gestores.

Até breve!

Para Chiavenato os principais papeis da Gestão de Pessoas são:

Administração de estratégias de recursos humanos -  Esse item demonstra como o RH pode contribuir para que a empresa seja impulsionada nas suas estratégias organizacionais.

Administração da infra-estrutura da empresa – Esse item demonstra como o RH pode oferecer uma base de serviços à organização para ajudá-la a ser eficiente e eficaz.

Administração da contribuição dos funcionários – Esse item demonstra como o RH pode ajudar para que os colaboradores se comprometam e se envolvam em todos os processos da organização, permitindo assim, que eles se transformem em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização.

Administração da transformação e da mudança – Esse item demonstra como o RH pode contribuir na criação de uma empresa criativa e inovadora.

Espero ter ajudado!

Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia imediata com o funcionário que será desligado.

Explicação:

resposta:b

Explicação:

RESPOSTA

1) B             2) C               3) C         4) A              5) E

EXPLICAÇÃO:

1) b) F, V, F;

2) C) holística

3) c) I, II e IV apenas;

Trabalhadores terceirizados: quando a função não se refere a atividade-fim da organização. Exemplo: os seguranças de um restaurante;

Trabalhadores contratados por projetos: incremento da equipe de trabalho em épocas de demanda elevada;

Consultores e assessores: contratação de pessoa ou empresa especializada para fornecer aconselhamento e orientação profissional.

4) a) Desenvolver as competências da equipe;

5) e)Trata-se de um ponto fundamental nos tempos de hoje, em que o profissional busca ampliar seus conhecimentos e habilidades, mantendo também sua qualidade de vida.

Veja outras respostas que podem ajudar =D