subject
Administração, 02.10.2020 19:14 tay5876

Joana, vendedora de uma loja de joias de um Shopping da cidade de São Paulo está se sentindo desprestigiada, ela atua na empresa há 15 anos e nunca teve uma promoção. Por outro lado, Amélia, também vendedora da empresa possui apenas 5 anos de casa e já foi promovida à supervisora. Joana ficou chateada com a situação, e pediu uma reunião com o patrão. Como argumento à seu favor, Joana dirá que tem facilidade em se recolocar no mercado de trabalho caso fique insatisfeita com o rumo da conversa. Em relação a esta situação, analise as afirmativas a seguir, e a relação proposta entre elas: I. Joana tem uma MACNA(Melhor alternativa em caso de não acordo) alta, pois ela conhece seu potencial e portanto tem alternativas. PORQUE II. Quem tem MACNA (Melhor alternativa em caso de não acordo) alta estará mais fragilizado e disposto a fazer concessões. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: Selecione uma alternativa: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas.

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 00:19
Composto mercadologico: o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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question
Administração, 15.08.2019 04:18
Ainformação viabiliza os planos estratégicos das empresas ao trazer dados do ambiente externo (macroambiente) e interno (empresa). processar informações de forma rápida é uma das exigências na era atual, considerada por muitos autores como a era da informação. aponte a alternativa que melhor define o conceito de tecnologia da informação (ti). escolha uma: a. as empresas sempre buscam resultados em um ambiente altamente competitivo e que está em constante mudança, para isso buscam informações apenas do mercado externo, ou seja, somente as informações de fora da empresa são consideradas na tomada de decisões. b. tecnologia da informação (ti) em seu conceito é composta por hardware, software, banco de dados, redes e pessoas. esses recursos tecnológicos suportam o fluxo de dados fornecendo respostas eficazes aos gestores para construção de seus planos estratégicos, marketing e comunicação. c. a tecnologia da informação e sistema de informações assume um papel importante, viabilizando a troca e distribuição de informações, interna e externa ao ambiente da empresa, mas não possui ligação com o planejamento estratégico da organização. d. a tecnologia da informação serve como a base de dados de toda organização, não tendo necessidade a analise desses dados pelos gestores. a tomada de decisão indefere do processo de coleta de dados. e. a tecnologia da informação é útil apenas no setor de marketing da organização, é dele que sairá as estratégias para atuação no mercado e alcance dos resultados esperados pela organização
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question
Administração, 15.08.2019 02:17
De tres exemplos de moléculas em que predominam a interação dipo _ dipolo​
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question
Administração, 15.08.2019 02:10
Exercícios 1) quando um administrador, pessoa física, é nomeado por uma empresa e assume junto aos stakeholders muitas responsabilidades, e quando esse gestor não é bem avaliado para o cargo, havendo problemas de conduta ou alguma irregularidade em suas funções, podemos dizer que, no aspecto cívil, esse administrador poderá sofrer punições por danos materiais, morais, indenizações e até pelo lucro cessante. para uma situação como essa podemos dizer que se trata de a) responsabilidade legal. b) responsabilidade ética. c) responsabilidade econômica. d) responsabilidade social corporativa. e) responsabilidade filantrópica.
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