subject

José américo era o vendedor com maior número de vendas em uma concessionária de veículos em ribeirão preto. vendia duas vezes mais que os outros vendedores, e possuía três talentos que, em sua opinião, tornavam-no o número 1: tinha a habilidade de estabelecer boas relações com clientes de qualquer perfil; era capaz de entender as necessidades/desejos dos clientes; tinha a capacidade de concentrar-se em uma venda de cada vez; sabia identificar quem estava pronto (a) para comprar e quem “só queria dar uma olhada”. contudo, para seus colegas, josé américo era um sujeito que costumava chegar tarde ao trabalho; faltava às reuniões; ignorava o serviço de atendimento telefônico atribuído a todos os vendedores; e passava reto por clientes que ele achava que não comprariam, acabando por empurrá-los para outros vendedores. sem jamais ter sido incomodado pelos gerentes com os quais trabalhara anteriormente (pelo contrário, fora apenas josé américo acreditava que seu desempenho em vendas o tornava superior, um deus das vendas cujos números impressionantes levariam qualquer outro vendedor à demissão e que, com certeza, faziam dele o próximo gerente. contudo, mesmo assim, josé américo não obteve a promoção: outro colega seu, com menor número de vendas realizadas, foi promovido. a nova diretora comercial demitiu a gerente anterior, e promoveu você a gerente.

a)conversar abertamente com josé américo, explicando que, embora seu comportamento gerasse vendas, ele não era adequado ao departamento, e traçar com ele um plano de mudança, preparando-o para a função gerencial.

b) conversar abertamente com josé américo, explicando que, embora seu comportamento gerasse vendas, ele não era adequado ao trabalho em equipe, e que ele poderia escolher mudar e permanecer na empresa, ou ser demitido.

c) demitir josé américo, pois, embora ele possua conhecimento e habilidade, ele não apresenta a atitude de quem está disposto a mudar para encaixar-se no perfil que a empresa necessita.

d) conversar abertamente com josé américo, explicando que, embora seu comportamento gere vendas, ele não é adequado ao trabalho em equipe, e que você daria mais uma chance a ele, e o enviaria para treinamento.

e) demitir o colega que fora promovido, e promover josé américo, que, embora fora do perfil desejado pela empresa, “dava conta do recado”, e poderia transformar o departamento, aumentando expressivamente o volume de vendas.

Respostas
Respostas: 3

Outra pergunta: Administração

question
Administração, 14.08.2019 23:48
2) a cultura organizacional sofre influência direta de seusfundadores através da disseminação de característicase valores que estes levam para o ambiente de trabalhoe dos critérios de contratação dos colaboradores.contudo, outros fatores influenciam e propagamalguns elementos que os fundadores possuem comopremissa. assinale a alternativa que apresenta osdemais influenciadores da cultura dentro de umaempresa.o a)estrutura, valores e rede informal.o b)lideranças, clientes e comunidade.oc) lideranças, valores, crenças e tecnologia.o d)cerimônias, comunidade estrutura e clientes.​
Respostas: 2
question
Administração, 15.08.2019 05:32
Aexistência de vetores contraditórios no texto constitucional – que, de um lado, aponta para a não intervenção do estado nas instituições sindicais e para o fomento do pluralismo político e da representatividade democrática e, de outro, institui obrigatoriamente a unicidade sindical por base territorial – é conflito que se coloca tradicionalmente  entre as entidades sindicais de base. entretanto, o debate se modifica quando a questão alcança as entidades sindicais de grau superior, as federações e confederações, uma vez que a base territorial das referidas entidades é composta justamente pelas agremiações sindicais que compõem o ente federativo e confederativo, abrindo margem para uma maior densificação do princípio da liberdade sindical, sem que haja assim conflito de bases territoriais entre entes sindicais que convivem (mello, 2018).  no brasil, o sistema sindical é confederativo, sendo adotado pela constituição federal de 1988. assim sendo, os sindicatos são os entes sindicais de base, conforme o art. 533 da consolidação das leis do trabalho (clt), e as federações e confederações constituem associações sindicais de grau superior (lopes, 2018).   lopes, m. h. legislação trabalhista e relações sindicais. maringá: unicesumar, 2018. mello filho, l. p. v. de.; dutra, r. q. entidades sindicais de grau superior: critérios e limites da unicidade sindical. revista direito unifacs, salvador, n. 215, p. 1-11, 2018. a respeito das federações, avalie as afirmações a seguir. i. as federações são formadas por três sindicatos, sendo constituídas por estados. ii. as federações são constituídas por estados, mas pode ocorrer a constituição de federações interestaduais ou nacionais. iii. facultam-se aos sindicatos, quando em número não inferior a cinco, desde que representem a maioria absoluta de um grupo de atividades ou profissões distintas, organizarem-se em federação. iv. caso já exista federação no grupo de atividades ou profissões em que deva ser constituída a nova entidade, a criação dela poderá reduzir para menos de cinco o número de sindicatos que àquela devam continuar filiados. v. a existência de uma federação no grupo de atividades ou profissões em que deva ser constituída a nova entidade, a criação dela não poderá reduzir a menos de cinco o número de sindicatos que àquela devam continuar filiados. é correto o que se afirma em: alternativas alternativa 1: ii e v, apenas. alternativa 2: iv e v, apenas. alternativa 3: i, ii, e iv, apenas. alternativa 4: iii, iv e v, apenas. alternativa 5: i, ii e iii e iv, apenas.
Respostas: 2
question
Administração, 15.08.2019 04:41
Caso a empresa tenha optado por fornecimento externo de programas de t& d, ela pode enviar ou publicar em seu site uma solicitação de propostas, a qual pode se constituir em um padrão de critérios. qual é o principal benefício em adotar este procedimento?
Respostas: 2
question
Administração, 15.08.2019 04:40
Uma entidade, com necessidade de caixa, passou a analisar as alternativas que teria para melhorar os seus resultados e recuperar a sua capacidade de pagamentos. formou-se, então, um grupo constituído pelo gestor operacional, gestor comercial e gestor contábil, para definir uma linha de ação que determine qual o caminho mais assertivo para a empresa, diante desta crise. após um exame das alternativas existentes, eles concluíram que poderiam conseguir caixa com a venda de ativos que não estivessem em uso, e melhorar os resultados da empresa. definida a linha de atuação, eles passaram a discutir como poderiam operacionalizar as decisões tomadas, com a identificação dos pontos e despesas a serem vendidos e os custos. considerando o enredo apresentado, seu desafio será classificar as contas a seguir em patrimoniais ou de resultado e, em seguida, ordenar as contas de ativo, passivo, patrimônio líquido, receitas, custos e despesas.
Respostas: 1
Você sabe a resposta certa?
José américo era o vendedor com maior número de vendas em uma concessionária de veículos em ribeirão...
Perguntas
question
História, 15.08.2019 01:09
question
Matemática, 15.08.2019 01:08
Perguntas no site: 19876249