Mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três

famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (moraes, 2009).

quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes:

i. papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e oportunidades;

resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças.

ii. papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e indicar o

representante dos interesses organizacionais em negociações.

iii. papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o exemplo como

figura de proa.

iv. papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando por meio da

comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos funcionários.

v. papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e manter o

contato com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e oficiais, como porta-

voz da legislação.

assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas:

alternativas:

a)
ii e v.

b)
ii, iii e v.

c)
i, iii e iv.

d)
iv e v.

e)
i e iii.

2)
henry mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses recíprocos, por meio de: (i) construção de uma rede de contatos; (ii) comunicação formal e informal; (iii) negociação; e (iv) política (na estrutura organizacional). já para robert l. katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades (maximiano, 2010).

qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por katz?

alternativas:

a)
estratégicas, técnicas e operacionais.

b)
comerciais, financeiras e administrativas.

c)
conceituais, humanas e técnicas.

d)
ambivalência, paciência e dedicação.

e)
mediadoras, estratégicas e de liderança.

3)
na gestão de gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. analise

a seguir a descrição da geração do milênio:

* é formada por nascidos entre 1980 e o início do século xxi.

* é também conhecida como geração y.

* corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia.

* geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro,

expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (badwin;

bommer; rubin, 2008).

quanto às recomendações para o gestor lidar com a geração y, analise as seguintes afirmativas:

i. precisam de modelos de liderança a serem seguidos.

ii. abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer.

iii. têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos.

iv. preferem ambientes sóbrios e tradicionais.

v. prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades.

escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas:

alternativas:

a)
i e ii.

b)
ii e iii.

c)
ii, iii e iv.

d)
i, ii e v.

e)
iv e v.

4)
segundo chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de kurt lewin, as três fases do processo

de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em

que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a

serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias

e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de

comportamento cria uma nova norma.

escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:

alternativas:

a)
processo – saída – entrada.

b)
descongelamento – mudança – recongelamento.

c)
congelamento – processo – resultado.

d)
mudança – forças – impulso.

e)
fixação – transformação – consolidação.