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Administração, 09.12.2020 02:40 mickablack09

Quais os principais conceitos da evolução do pensamento administrativo?

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 04:08
Oque são pontos de vendas mistos?
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question
Administração, 15.08.2019 03:23
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadológico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos relacionados à unidade de ensino métodos e técnicas da gestão do produto, serviços e marcas. orientações: caro aluno, vamos dividir este exercício em duas partes: histórias boas e histórias ruins. o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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question
Administração, 15.08.2019 02:11
Gastronomia faz parte do dia a dia dos brasileiros, não só pela fome ou pelo desejo de provar inúmeras delícias, mas cada vez mais pela vontade de aprender e preparar pratos gourmet e receber elogio dos amigos e da famíla. prova disso é o cresecente, mas não recente sucesso dos programas de culinária da televisão. começando pela época da tv a lenha e as famosas receitas da ofélia nos anos 1980, passando pela popularização da culinária promovida pelos progrmas de ana maria braga e da vovó palmirinha até o master chef e as dezenas de outros realitys shows de gastronomia que dão água na boca e nos tiram o folego com as competições e desafios. esse fenômeno também se repete e é ampliado na internet. chefs famosos e até donas de casa estão fazendo sucesso e atraindo milhares de seguidores ensinando receitas e dando dicas culinárias em seus perfis nas redes sociais. no youtube encontramos inúmeros de canais de receitas com milhões de vizualizações e milhares de inscritos. o instragram é outra fonte de inspiração para os apaixonados por gastronomia, por lá econtramos centenas de influenciadores digitais com milhares e até milhões de seguidores que estão ávidos por receitas rápidas em vídeos curtos e imagens espetaculares de encher os olhos e dar água na boca caro(a) aluno(a), como atividade mapa quero lançar um desafio para que você faça uma análise de uma conta no instagram ou de um canal do youtube ligado a gastronomia e que utiliza os recursos dessa(s) plataforma(s) para conquistar seguidores e divulgar produtos ou serviços. para realizar esse trabalho, vamos partir da situação hipotética que você é um gerente de marketing de uma empresa do setor de alimentos e que quer contratar um influenciador digital da área de gastronomia para divulgar a marca de um produto. importante destacar que é considerado um influenciador digital, alguém que além de ter um número elevado de seguidores é conhecido como uma pessoa com “autoridade” ou que tenha credibilidade em seu ramo de atuação, esse é o principal fator de influência. o número ou quantidade de seguidores é um fator bastante relativo, pois além de muitos perfis “comprarem” falsos seguidores, alguém pode ter uma conta recheada de seguidores, mas não tem interação com esses seguidores, ou seja, curtidas, compartilhamentos, comentários, enfim, não tem engajamento da audiência com os conteúdos postados. por isso, em sua análise, para determinar o verdadeiro alcance de um influenciador digital, leve em consideração a qualidade dos seguidores. etapas da análise: a) escolha um produto e sua marca, destinados ao público ao público de interesse. b) faça uma pesquisa de influenciadores digitais da área de gastronomia, que possam ser bons divulgadores da marca. c) escolha ao menos um influenciador, descreva seu perfil geral (gênero, idade, profissisão, comportamento, forma de comunicação, etc). d) descreva quais as redes sociais desse influenciador (facebook, instagram, youtube, twitter, etc) e quantos inscritos ou seguidores tem em cada um de seus canais. informe os links. faça um print da tela para apresentar o influencer. e) informe quantas visualizações/curtidas tem (ao menos nas 03 últimas postagens). descreva como foi o engajamento dos usuários e interação nessas postagens. f) identifique os principais patrocinadores/anunciantes do canal do influnenciador. g) justifique os pontos fortes e desafios para a contratação desse influenciador para sua marca.
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question
Administração, 15.08.2019 06:19
Oassédio moral é a exposição frequente do empregado a situações humilhantes e constrangedoras no ambiente de trabalho. este tipo de assédio faz com que a vítima fique desestabilizada emocionalmente, muitas vezes adoecendo e se afastando do trabalho. é uma questão complicada na empresa, pois, além de desdobramentos legais, destrói um bom clima organizacional. são exemplos de assédio moral: a preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, atuar sempre no âmbito da lei. b preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, justificativa enganosa sobre produtos e serviços. c preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, assédio sexual. d preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, venda paralela.
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