subject
Administração, 12.11.2018 20:30 rodrigovtrn

Sobre a ferramenta 5w2h, assinale a alternativa correta:
escolha uma:

a. ferramenta que ajuda organizar o que se pretende colocar em prática, através de um plano de ação estruturado e sistêmico;

b. ferramenta que estabelece apenas o recurso financeiro necessário para concretização do projeto;

c. ferramenta que não sugere pontos de melhorias para futuros planos de ações;

d. ferramenta utilizada para maior controle dos funcionários e para esclarecer, apontar os responsáveis pelos erros;

e. ferramenta complexa que é utilizada apenas pelos gestores, responsáveis pelo projeto;
feedback
a resposta correta é: ferramenta que ajuda organizar o que se pretende colocar em prática, através de um plano de ação estruturado e sistêmico; .
questão 2
correto
marcadaremover rótulo
texto da questão
todos os dias tomamos várias decisões, seja para a nossa vida pessoal, nas empresas que trabalhamos ou em diversos outros cenários. nesse sentido, após tomar uma decisão, como você as coloca em prática? avalie as seguintes afirmações e responda:
i - quando falamos em colocar as decisões em prática, precisamos ter um plano de ação.

ii - o plano de ação nada mais é que um documento que criamos para descrever o planejamento de todas as variáveis necessárias para atingir o objetivo proposto.

iii - poderíamos dizer que o plano de ação serve para nos guiar no atingimento do resultado esperado para resolução do problema.

escolha uma:

a. as afirmativas i, ii e iii são verdadeiras.

b. apenas as afirmativas i e ii são verdadeiras.

c. apenas a afirmativa iii é verdadeira.

d. apenas a afirmativa i é verdadeira.

e. apenas a afirmativa ii é verdadeira.
feedback
a resposta correta é: as afirmativas i, ii e iii são verdadeiras..
questão 3
correto
marcadaremover rótulo
texto da questão
qual das perguntas da ferramenta 5w2h sugere o uso de um fluxograma?
escolha uma:

a. quanto?

b. quando?

c. quem?

d. como?

e. qual?
feedback
a resposta correta é: como? .
questão 4
correto
marcadaremover rótulo
texto da questão
when, ou seja, “quando” é utilizado na ferramenta 5w2h para saber quando o plano será executado. qual a sua data de início e fim, assim como quais atividades serão desenvolvidas neste período temporal. nesse sentido, qual ferramenta é mais adequada para fazer esse acompanhamento?
escolha uma:

a. cronograma.

b. relatório de processos.

c. fluxograma.

d. organograma.

e. relatório de informações gerenciais.
feedback
a resposta correta é: cronograma..
questão 5
correto
marcadaremover rótulo
texto da questão
a ferramenta 5w2h é uma possibilidade que organiza, esclarece e orienta o profissional no planejamento de uma ação. assinale a alternativa correta que representa o significado de cada um dos w:
escolha uma:

a. o que / para que / quem / quando / como;

b. o que / por que / quem / como / qual valor;

c. o que / por que / quem / qual valor / qual objetivo;

d. o que / por que / quem / quando / onde;

e. por que / quem / quando / como / quanto;
feedback
a resposta correta é: o que / por que / quem / quando / onde; .

Respostas
Respostas: 1

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Que tipo de líder é donald trump? (autocrático, democrático e liberal)?
Respostas: 2
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Composto mercadologico: o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
Respostas: 1
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2) a cultura organizacional sofre influência direta de seusfundadores através da disseminação de característicase valores que estes levam para o ambiente de trabalhoe dos critérios de contratação dos colaboradores.contudo, outros fatores influenciam e propagamalguns elementos que os fundadores possuem comopremissa. assinale a alternativa que apresenta osdemais influenciadores da cultura dentro de umaempresa.o a)estrutura, valores e rede informal.o b)lideranças, clientes e comunidade.oc) lideranças, valores, crenças e tecnologia.o d)cerimônias, comunidade estrutura e clientes.​
Respostas: 2
Você sabe a resposta certa?
Sobre a ferramenta 5w2h, assinale a alternativa correta:
escolha uma:

a. ferrame...
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