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Administração, 05.12.2021 06:30 isabelly6840

Texto-base: O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execução da estratégia em todos os níveis da organização. Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre o BSC.

Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada.

Contempla a perspectiva financeira, a dos clientes, a dos processos internos e a de aprendizado e crescimento.

As medidas de desempenho definidas para cada uma das duas perspectivas apresentam uma relação de efeito.

É CORRETO o que se afirma em:

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Outra pergunta: Administração

question
Administração, 15.08.2019 00:37
Assinale a alternativa que destaca a correta preocupação da microeconomia: escolha uma: a. preocupa-se exclusivamente com a fixação de preços nos mercados específicos e com os efeitos de oligopólios em mercados individuais. b. se ocupa da economia como um todo, buscando respostas para a determinação das variáveis globais. c. preocupa-se apenas com oferta e demanda de mão de obra e com a determinação dos salários. d. preocupa-se somente com a fixação de preços nos mercados específicos e com os efeitos de oligopólios em mercados individuais. e. analisa em profundidade o comportamento das unidades econômicas individuais, tais como famílias e firmas.
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question
Administração, 14.08.2019 23:53
Comunicação empresarial.utilizando o modelo de harold lasswell você deve indicar se houve falha no processo de comunicação e se caso tenha havido falha o que deve ser feito com problema não volte a acontecer. justifique sua resposta​
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question
Administração, 15.08.2019 04:48
Uma entidade, com necessidade de caixa, passou a analisar as alternativas que teria para melhorar os seus resultados e recuperar a sua capacidade de pagamentos. formou-se, então, um grupo constituído pelo gestor operacional, gestor comercial e gestor contábil, para definir uma linha de ação que determine qual o caminho mais assertivo para a empresa, diante desta crise. após um exame das alternativas existentes, eles concluíram que poderiam conseguir caixa com a venda de ativos que não estivessem em uso, e melhorar os resultados da empresa. definida a linha de atuação, eles passaram a discutir como poderiam operacionalizar as decisões tomadas, com a identificação dos pontos e despesas a serem vendidos e os custos. considerando o enredo apresentado, seu desafio será classificar as contas a seguir em patrimoniais ou de resultado e, em seguida, ordenar as contas de ativo, passivo, patrimônio líquido, receitas, custos e despesas.
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question
Administração, 15.08.2019 03:23
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadológico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos relacionados à unidade de ensino métodos e técnicas da gestão do produto, serviços e marcas. orientações: caro aluno, vamos dividir este exercício em duas partes: histórias boas e histórias ruins. o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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Texto-base: O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execuçã...
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