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Uma das consideraçoes genericas feitas sobre treinamento e que e entendido como um esforço de equipe com a finalidade de que essa atinga os objetivos empresarias aos melhores custos possiveis a partir dessa consideração o treinamento pode envolver mudanças de comportamentos

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Outra pergunta: Administração

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Administração, 15.08.2019 00:19
Composto mercadologico: o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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Administração, 15.08.2019 00:18
Determinado fundo de renda fixa tem a maior parte de seu patrimônio (84%) aplicado em títulos públicos prefixados à taxa média de 18,7% a.a. crise interna no país resulta em ameaça de elevação significativa da inflação. as autoridades monetárias decidem elevar a taxa básica de juros para 34% a.a. qual será a consequência imediata sobre a rentabilidade desse fundo?
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Administração, 15.08.2019 00:17
Oque significava à justiça para os gregos? ​
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Administração, 15.08.2019 04:41
Caso a empresa tenha optado por fornecimento externo de programas de t& d, ela pode enviar ou publicar em seu site uma solicitação de propostas, a qual pode se constituir em um padrão de critérios. qual é o principal benefício em adotar este procedimento?
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