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ENEM, 14.05.2021 14:40 alves1250

5) A avaliação do serviço exige em muitos casos a avaliação do cliente. Na perspectiva do cliente sobre a avaliação da qualidade em serviços, qual alternativa apresenta corretamente atributos que são usualmente considerados para se referir a qualidade em serviços: Escolha uma:

a. Confiabilidade | Segurança | Tangíveis | Destreza.

b. Confiabilidade | Segurança | Tangíveis | Presteza.

c. Confiabilidade | Insegurança | Tangíveis | Destreza.

d. Desconfiabilidade | Segurança | Tangíveis | Presteza.

e. Confiabilidade | Segurança | Intangíveis | Destreza.​

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Outra pergunta: ENEM

question
ENEM, 15.08.2019 00:40
Analise a seguinte situação: joão e maria castro tem 2 filhos com 16 e 10 anos, respectivamente. o mais velho desde quando era menor, sempre falava para seus pais que gostaria de morar em outra cidade para fazer faculdade. como seu sonho era cursar medicina, seus pais acharam melhor que ele fizesse o ensino médio em são paulo, acreditando que assim conseguiria obter a aprovação mais rapidamente do que se continuasse em sua cidade. para facilitar a vida do filho na capital, o mesmo pode ser emancipado.
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question
ENEM, 15.08.2019 00:30
Texto-base: considera o conhecimento o principal recurso de uma organização e a aprendizagem organizacional como peça-chave para que os colaboradores possam desenvolver as capacidades necessárias para utilizar as informações de forma adequada. enunciado: o contexto exposto acima diz respeito ao conceito de: alternativas: a) organização que aprende. b) estratégia do conhecimento. c) conversão do conhecimento. d) conhecimento organizacional. e) combinação do conhecimento.
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question
ENEM, 15.08.2019 04:59
Qual o trabalho executado pela força de atrito entre um pneu e o solo para parar um carro de massa= 1000 kg inicialmente a v=72km/h,sabendo que os pneus travam no instante da frenagem,deixando de girar ,e o carro desliza durante todo o tempo de frenagem?
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question
ENEM, 15.08.2019 04:30
Omeio ambiente, no cenário como questão de ordem pública e de emergência, se destacou há pouco tempo, muito embora, entidades voltadas à preservação e conservação ambiental sempre existiram. notadamente, foi nos anos de 1970 que surgiu como um movimento social. assina a alternativa correta a respeito do movimento social: selecione uma alternativa: a) é considerado uma expressão técnica que tem como definição ação coletiva social ou de organizações sociais para defender direitos e promover interesses para conservar, preservar ou transformar uma ordem estabelecida numa sociedade determinada. b) uma forma de promover interesses para conservar uma ordem reestabelecida numa sociedade indeterminada. c) uma forma de promover interesses para preservar ou transformar uma ordem reestabelecida numa sociedade indeterminada. d) o conjunto de práticas e de relacionamentos entre acionistas e cotistas. e) uma forma de promover interesses para transformar uma ordem estabelecida numa sociedade indeterminada.
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