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ENEM, 12.05.2020 21:56 marinatagomori

“Entender como os consumidores se relacionam com produtos, serviços, marcas e, principalmente, como eles fazem suas escolhas pode fazer toda a diferença na hora de colocar algumas estratégias em prática.

Para serviços, é importante ir ainda mais fundo e compreender o modo como eles escolhem, constroem sua experiência e avaliam os serviços.

Parece algo bastante subjetivo, mas o comportamento do consumidor é caracterizado pelas atividades mentais e emocionais que ocorrem no momento da seleção, da compra e do uso dos produtos/serviços.”

Existem fatores de influência culturais, sociais, pessoais e psicológicos que atuam na decisão de compra do consumidor.

Observe as colunas abaixo:

1. Culturais

2. Sociais

3. Pessoais

4. Psicológicos

a. Grupos de referências como família, papéis e posições diante da sociedade.

b. Conjunto de valores, percepções e preferências por meio da vida em sociedade.

c. Tradução das características particulares das pessoas, ou seja, momentos e vivências.

d. Motivação, percepção, crenças e o desejo de satisfazer as necessidades.

Assinale a alternativa que correlaciona adequadamente os itens destacados acima:

Selecione uma alternativa:
a)
1-a; 2-b; 3-d; 4-c.

b)
1-b; 2-a; 3-c; 4-d.

c)
1-b; 2-a; 3-d; 4-c.

d)
1-b; 2-c; 3-a; 4-d.

e)
1-a; 2-b; 3-c; 4-d.

Respostas
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Outra pergunta: ENEM

question
ENEM, 15.08.2019 01:00
Uma pedra é abandonada de uma ponte , a 80 m acima da superfície da água. uma outra pedra é atirada verticalmente para baixo, do mesmo local, dois segundos após o abandono da primeira. se as duas pedras atingem a água no mesmo instante, e desprezando-se a resistência do ar, então o módulo da velocidade inicial da segunda pedra é: (dado g = 10 m/s²)
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question
ENEM, 15.08.2019 00:40
As técnicas de passagem do bastão são conhecidas como ascendente e descendente. o objetivo em ambas é realizar uma passagem rápida e segura. oliveira, humberto garcia de. esportes individuais: atletismo. maringá: unicesumar, 2018. ​ considerando o trecho acima, avalie as afirmações. ​i. ambos correm todo o percurso juntos. ii. o corredor que recebe não precisa olhar a mão do que irá entregar o bastão. iii. o corredor que recebe o bastão deve estender a mão para trás ao nível do ombro. iv. o corredor que entrega o bastão deve dar a “voz de comando” para quem irá receber o bastão.
Respostas: 1
question
ENEM, 15.08.2019 04:20
No estudo da lógica, é comum trabalharmos com proposições e conectivos. as proposições podem ser associadas de diferentes formas por meio de vários conectivos.
Respostas: 1
question
ENEM, 15.08.2019 04:00
Arevolução francesa acarretou diversas mudanças no campo da educação. leia o trecho a seguir. "a terceira república (1870-1940) realizou uma obra escolar de grande amplitude. as leis escolares preparadas pelo ministro da instrução pública instituíram um ensino primário gratuito, laico e obrigatório para todas as crianças de 6 a 12 anos. o estado investiu fortemente na construção de escolas até nas pequenas aldeias e na formação de professores. o processo de alfabetização na frança já estava bastante avançado, mas, doravante, a totalidade das crianças devia passar muitos anos na escola seguindo programas nacionais, que serviram de base para os manuais publicados em dezenas de milhares de exemplares. esta obra escolar definia um conjunto de saberes que todos os cidadãos deviam atingir e participava de um projeto ideológico: integrar todas as classes sociais da nação." (fonte: thiesse, anne-marie. ensinar a nação pela região: o exemplo da terceira república francesa. educação, santa maria: ufsm, v. 34, n. 1, p. 13-28, jan./abr. 2009). considerando a importância da revolução francesa na formação de uma nova ordem social, analise as afirmativas a seguir e assinale v para verdadeiro e f para falso.
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