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História, 03.12.2019 21:30 fernandaa58

No material disponível na rota de aprendizagem, o professor marlon gil lopes, nos indica que o corrêa e caon (2012, p.50) tem definições sobre a diferença entre serviço e produto.

considerando os autores acima, verifique quais são as suas definições sobre essas diferenças:

i. serviços devem ser produzidos e consumidos simultaneamente enquanto que produtos não;

ii. serviços necessitam da presença do cliente para sua produção e produtos não necessitam dessa presença;

iii. serviços são intangíveis e produtos são tangíveis.

iv. os bens puros são predominantemente tangíveis, ao passo que os serviços puros são predominantemente intangíveis. a somente a proposição i estão corretas;

b somente as proposições i, ii e iii estão corretas;

c somente as proposições i, ii e iv estão corretas;

d

somente as proposições i, ii, iii e iv estão corretas.

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